Verzend- en leveringsbeleid

Levering

Bij Happy Sleepers hanteren wij een levertijd van gemiddeld 5 werkdagen*.

Levering binnen Nederland* en België is kosteloos.

Kleine babymatrassen worden per post naar u verstuurd, u krijgt van te voren een e-mail met track & trace gegevens zodat u de verzending kunt volgen.

Kindermatrassen worden aan huis geleverd, onze logistiek afdeling neemt telefonisch contact met u op om hiervoor een dag en tijdvak af te spreken.

*Levering aan de Waddeneilanden kan langer duren en een meerprijs bedragen. Voor meer informatie hierover neem contact met ons op.

 

RMA procedure en garantie

Bij Happy-Sleepers maken wij maatwerk producten naar klantorder. Er zit daarom geen herroepingsrecht op de matrassen. 

Op alle producten van Happy-Sleepers bieden wij 1 tot 5 jaar fabrieksgarantie. Mocht er binnen dit termijn iets met uw matras mankeren dat te wijten is aan fabricagefouten, dan kunt u hier melding van maken via telefoonnummer 040 291 23 26 of via [email protected] Na melding wordt uw verzoek in behandeling genomen en zullen wij binnen 1 week contact met u opnemen.

Mocht u niet tevreden zijn over uw matras dan kunt u altijd contact met ons opnemen. 

Let op: verzendt geen producten zonder instructies retour. Wij komen het matras omruilen of u krijgt een RMA-nummer dat gekoppeld is aan uw account en instructies over het retour zenden.